Política de Privacidade

01. Quem Somos

A Clínica Aptos (Aptos Terapia Ocupacional e Fisioterapia), com unidades em Santo André e São Caetano do Sul e sob a liderança clínica da Dra. Luciana, atua na reabilitação neuropediátrica e desenvolvimento humano. Temos como princípio ético inegociável o respeito à dignidade, à intimidade e à privacidade das crianças e famílias atendidas.

02. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o contato inicial, agendamentos e o atendimento terapêutico:

• Dados de contato e identificação: nome do responsável, nome da criança, telefone/WhatsApp e e-mail informados voluntariamente ao entrar em contato conosco.
• Dados de saúde e histórico clínico: coletados exclusivamente no ambiente clínico durante avaliações e sessões com consentimento e finalidade terapêutica.
• Dados técnicos de navegação: informações básicas de acesso coletadas de forma anônima para garantir a correta operação técnica do site.

03. Finalidade do Uso dos Dados

As informações fornecidas são utilizadas única e exclusivamente para:

• Responder a mensagens enviadas pelos canais de atendimento (WhatsApp, telefone e e-mail);
• Agendar triagens, avaliações clínicas e sessões multidisciplinares;
• Manter os registros de evolução clínica e prontuários regulamentares das crianças atendidas;
• Prestar orientações e suporte contínuo às famílias.

Não comercializamos, alugamos nem repassamos dados a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

04. Sigilo Profissional e Segurança

O tratamento de dados pessoais e de saúde é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e amparado pelo sigilo profissional determinado pelos conselhos de classe da saúde (CREFITO, CRP, CRFa, entre outros).

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, extravios ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

05. Seus Direitos

Você, como titular dos dados (ou responsável legal), pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou inexatos;
• Solicitar a eliminação de dados dispensáveis (salvaguardados aqueles que a legislação de saúde obriga manter em prontuário);
• Esclarecer qualquer dúvida sobre como seus dados são geridos.